返金ポリシー

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできませんが、以下の場合には商品到着後7日以内に対応いたします。

・商品に欠陥がある場合  
・商品に誤配送があった場合

不良品による返品・交換をご希望の場合は、以下の情報を【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

・購入日  
・返品または交換理由

※申請内容に不備があった場合は追加情報をお願いする場合がございます。  
※決済手段により返金までお時間をいただく場合がございます。

お客様都合の再発送・返送について

以下の理由により、商品が弊社倉庫へ返送された場合は、再送費用として2,750円（税込）を請求させていただきます。

・お客様のご不在が続いた場合  
・受取辞退または長期不在（初回の不在票投函日を含め3日以内に対応がなかった場合）

例1）再送する場合：商品代＋配送・事務手数料（+¥2,750円）  
例2）再送しない場合：事務手数料（2,750円）

※返品された商品は衛生上、再販不可のため費用が発生しますこと予めご了承ください。